viernes, 9 de enero de 2009

Me cago en Activision y en RedOctane

Pues eso, me cago profundamente en Activision y en RedOctane, máximos responsables del tema hardware en "Guitar Hero World Tour".

El pasado 29 de Noviembre, me compraron el super-bundle de GHWT como regalo de Navidades, y antes de guardarlo, probé todos los instrumentos para asegurarme de que funcionaban bien, detecté dos problemas:

- El parche rojo de la batería no responde bien, y no registra todos los golpes.
- El traste verde de la guitarra se atasca, y la barra de toque chirria y a veces registra un toque como dos.

Para la batería, pido a RedOctane el cable USB-MIDI para conectar la batería al PC y calibrar la sensibilidad, y la guitarra la cambio en la tienda.

Al llegar el cable USB, pongo la sensibilidad del parche rojo al máximo, aun así no me registra todos los golpes, me da por pensar que sencillamente no le doy bien (al golpearlo con el brazo izquierdo) y no le doy mayor importancia, guardo los instrumentos y espero al día de Navidad.

Llega el día de Navidad, por fin podré aporrear la batería y usar la nueva guitarra... LOS COJONES!! A los pocos dias, la barra de toque empieza a chirriar y atascarse, cosa que soluciono con un poco de "3 en 1", y en cuanto a la batería, el parche rojo se muere oficialmente la mañana del Sábado 27 de Diciembre.

Abro la batería para comprobar que ocurre, y me encuentro con que cada parche tiene dentro un pequeño sensor con dos cables que van a la placa de circuito... Y como estan sujetos los cables al sensor? Estan soldados? PUES NO!! Sencillamente estan pegados con un pegote de silicona, y uno de los dos cables del parche rojo se ha soltado.

Antes de llamar a la tienda, hablo con Activision, quien me dice que tiene el SAT saturado y el proceso podría llevar un mes y medio, así que mejor devolver la batería a la tienda. Luego miro en la web de RedOctane, relleno el formulario de devolución de producto defectuoso, y me dicen que vaya a la tienda.

Llamo a la tienda, me dicen que debido a que mucha gente ha tenido problemas, no tienen stock de super-bundles y que llame el 9 de Enero.

Mientras, a cantar y darle a la guitarra, y la noche del 8 de Enero, la barra de toque de la guitarra decide romperse, yendo muy suelta y registrando un toque como dos en muchas ocasiones.

Esta mañana, con la esperanza de que por la tarde ya estaría tocando la batería, llamo a la tienda preguntando si puedo pasar a cambiar la batería y de paso la guitarra, y me dicen que el proveedor les ha dejado claro que no acepten cambios y que el cliente debe arreglarse con Activision.

Llamo a Activision como unas 5 veces hasta que me cogen el telefono. Despues de ser atendido por un memo que no se entera de nada, se me dice que en breve sabré algo, y que en cosa de 3 semanas ya debería tener batería y guitarra nueva.

Y ahora, mis quejas:

- La primera, me encanta ver como aquí todos se desentienden y le pasan el muerto al vecino.

- Segunda: Chicos de RedOctane, visteis como la competencia (Rock Band) tenía los mismos problemas, tan dificil era hacer los instrumentos de un mínimo de calidad? No tuvisteis bastante con los miles de fallos que dió vuestra Les Paul (Guitar Hero III), tan dificil es hacer las guitarras como antes, que soportaban una explosión nuclear?

- Tercera: Vaya mierda de SAT tenemos aquí. En USA rellenas un formulario, y te mandan a casa una caja para que metas dentro el producto a devolver, se pasa un señor por tu casa, te lo recoge, y en pocos días tienes intrumentos nuevos... Aquí, pues veremos a ver como va el tema y cuanto tardo en tener mi batería y mi guitarra.

Para la próxima vez, me esperaré unos meses, que saquen versiones revisadas de los instrumentos, y de paso seguro que me cuesta menos dinero.